ヒューマン・ウェア（英語表記）human ware

流通用語辞典

ヒューマン・ウェア【human ware】

ハードウェア、ソフトウェアに関連してつくられた言葉。販売用語としては、店舗やシステムに対する販売時の人的な働きをさす。つまり接客サービス、コンサルティング機能などのことで、ヒューマン・ウェアの質を高めることが、販売力を強める役割を担う。

出典　(株)ジェリコ・コンサルティング