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さわやか行政サービス運動 さわやかぎょうせいサービスうんどう

ブリタニカ国際大百科事典 小項目事典の解説

さわやか行政サービス運動
さわやかぎょうせいサービスうんどう

行政サービスに,わかりやすさ,迅速性,便利性,清潔,ていねい,安全性人間性の7つの配慮を付加しようという運動。いわゆる「お役所仕事」を改善するため,1988年に竹下内閣閣議決定したもの。毎年5月を運動推進月間とすることも決められ,総務庁 (現総務省) では新任職員の接遇研修が実施された。

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