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アナリティカルCRM分析 analytical CRM

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DBM用語辞典の解説

アナリティカルCRM分析【analytical CRM】

ビジネス成果を管理するためにオペレーションから得られたデータを分析する。分析的CRMはデタウェアハウス構造に密接につながっており、ほとんどの場合データ・マートのような分析アプリケーションが用いられる。

出典|(株)ジェリコ・コンサルティング
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