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イクスピアリアンス・マーケティング いくすぴありあんす・まーけてぃんぐ

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ナビゲート ビジネス基本用語集の解説

イクスピアリアンス・マーケティング

experienceとは経験のこと。消費者に商品やサービスを提供することよりも、その購入プロセスを通じて、楽しく心に残る経験を提供することを主眼においたマーケティング。 2000年にオープンした複合商業施設イクスピアリ」もこのマーケティングを展開した例の1つで、施設全体が“架空の歴史を持つ海辺の港町”という設定がされている。

出典|ナビゲート
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