タッチポイント(英語表記)contact point

ブランド用語集 「タッチポイント」の解説

タッチポイント

タッチポイントとは顧客接点のことをいう。顧客接点の項参照。

出典 (株)トライベック・ブランド戦略研究所ブランド用語集について 情報

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