フロアマネジャー（読み）フロアマネージャー（英語表記）floor manager

デジタル大辞泉

フロア‐マネージャー（floor manager）

１ 番組の制作時、スタジオのフロア（床）にあって、演出者の補佐役として出演者などの指揮連絡など雑事にあたる役目の人。フロマネ。
２ 市役所やデパートなどで、来訪者の要望を聞いて的確に手配する役目。総合案内のように来訪者が質問に来るのを待つのではなく、困っていそうな人に積極的に声を掛けて対応する能動的な役柄。

出典　小学館