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リスト・クリーニング list cleaning

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DBM用語辞典の解説

リスト・クリーニング【list cleaning】

文字通り、リストクリーニング(清掃)。不適格な名前をリストから削除するプロセス。不適格な名前には、住所や氏名が不正確なもの、リスト削除を希望したリスト、支払不能な購入客、クレジット会社が公表しているブラックリストなどメールリストからは削除する業務をリスト・クリーニングという。米国ダイレクトマーケティング協会(DMA)は、すべてのリストから自分の名前を削除することを要請する人々のファイルを準備している(DMA・メール・プリファレンス・サービス)。DMAに加盟しているデータベース・マーケティング・サービス・ビューローは、自社がもっている顧客データベースからこれらの名前を削除しなくてはならない。日本には、まだこのようなサービスは存在していない。

出典|(株)ジェリコ・コンサルティング
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