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リスト・メンテナンス list maintenance

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DBM用語辞典の解説

リスト・メンテナンス【list maintenance】

リストを最新の状態に保つためにリストに変更を行うプロセスリストの追加、削除、変更の3種類の基本作業がある。注文を受領したり、ダイレクトメールが「届け先不明」で戻ってきたり、住所変更申請があったり、リスト削除の要求があったり、リスト追加や削除、変更の必要が生じる。この作業を怠っていると、徐々に、リストの正確性が失われ、リストの価値が下がってくる。リスト・メンテナンスされていないリストを販売したり、レンタルしている企業があるが、これらのリストは住所不明で戻ってくる確立が高い。住所不明リストは、レンタル費用対象外にしなくてはならない。

出典|(株)ジェリコ・コンサルティング
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