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欲求不満(フラストレーション) よっきゅうふまん

ナビゲート ビジネス基本用語集の解説

欲求不満(フラストレーション)

ある外的な条件によって、欲求の充足先延ばしにされたり阻止されたとき、結果として生じる不快な緊張状態のこと。人が欲求不満をもたらす状況に直面したときの対処の仕方は二通り考えられる。 1)欲求の充足を妨げる要因を合理的に除去する。 2)欲求を直接充足することは断念し、それに代わる方途を選ぶことで心の安定を保つ。後者の場合に働くと仮定される心のメカニズムを防衛(適応)機制という。

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