衛生要因(読み)えいせいよういん

ナビゲート ビジネス基本用語集の解説

衛生要因

ハーツバークによって提唱された、仕事への満足・不満足の要因説に基づく1つの要因。 衛生要因とは、少しでも欠けると不平・不満につながる要因のことで、職場環境がこれに該当する。具体的には、作業場所や休憩時間、報酬など。 これらの衛生要因は、不満が解消されてしまえば、それ以上に向上させたところで、満足の向上につながるわけではない、という性格をもつ。

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