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NOVAの解約を巡るトラブル

朝日新聞掲載「キーワード」の解説

NOVAの解約を巡るトラブル

NOVAでは事前にポイントをまとめ買いし、受講した授業の形態に応じてポイントが消化される。ポイントをまとめて多く買うほどポイント単価が安くなるが、途中解約の精算時には、使用済みポイントが買ったときより高い単価で計算される。このため、返金額が少なくなり、多くの受講者から不満の声があがっていた。最高裁で争われたケースの場合、受講者は単価1200円で600ポイントを買い、386ポイントを使って途中解約した。精算時、使用済みポイントの単価を、300ポイントをまとめ買いする際の1750円で計算され、差し引かれた。最高裁は4月3日、この規定が特定商取引法違反で無効とする判決を言い渡した。

(2007-06-12 朝日新聞 朝刊 1社会)

出典 朝日新聞掲載「キーワード」朝日新聞掲載「キーワード」について 情報

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