クチコミ（英語表記）word-of-ｍouth

ブランド用語集「クチコミ」の解説

クチコミとは友人、知人、他人など消費者同士の情報交換のことをいう。一般に企業から受け取る情報より影響度が大きい。また良い口コミより悪い口コミの方が早く大人数に伝わるといわれる。

外国人や外国の思想・文物・生活様式などを嫌ってしりぞけようとする考え方や立場。[類語]排他的・閉鎖的・人種主義・レイシズム・自己中・排斥・不寛容・村八分・擯斥ひんせき・疎外・爪弾き・指弾・排撃・仲間外...