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ラポール 【ラポール】

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人材マネジメント用語集の解説

・rapport
・もともとは心理学の用語で、セラピストクライアントとの間の、互いに信頼し合い、安心して感情交流を行うことができる関係が成立している、心的融和状態を表す。
核家族化や少子化により、成長過程において様々な人との交流が少ない昨今では、他者とのコミュニケーション苦手とする人が増えており、コミュニケーションの土台となる「相互に信頼している状態」が注目され、広く一般的に「ラポール」という
言葉引用されるようになってきている。
・ラポールはどのような人間関係においても必要とされる、意思疎通をはかるための土台といえる。
相手の承認・信頼を得ることを必要とする対人活動(営業恋愛交渉等)においては非常に重要とされている。
・基本的にラポールは相手に対する「誠意」「好意」「敬意」により築かれるが、特定のコミュニケーションスキル(ペーシング※・ミラーリング※※等)により、意図的にラポールを築くことも可能である。
・ラポールが築けていない(人間関係が負の心理にある)状態をアンチラポールという。
※ペーシング:相手の話し方(声のスピード音程大小リズム呼吸等)に自分
の話し方を合わせること。
※※ミラーリング:相手と動作しぐさを合わせること。


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ナビゲート ビジネス基本用語集の解説

ラポールとはフランス語で「関係」の意であるが、特に共感に基づく信頼関係のことをさす。もともとは臨床心理学の用語で、カウンセリング社会調査など、対面して話をする場面で重要とされている。たとえば、カウンセラーとクライアントとの間にラポールが成立すると、クライアントの警戒心や緊張緩和され、コミュニケーションが円滑になるといわれている。 産業教育分野では、古くから営業教育活用されてきた。近年では、コーチングにも取り入れられている。その際、相手との間に上記の信頼関係を築くことを、「ラポールをかける」という。


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ブリタニカ国際大百科事典 小項目事典の解説

ラポール
rapport

言語学,心理学用語。主として2人の人の間にある相互信頼の関係。すなわち,「心が通い合っている」「どんなことでも打明けられる」「言ったことが十分理解される」と感じられる関係。カウンセリング,心理テスト,教育などの場面で重視される。

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大辞林 第三版の解説

ラポール【rapport
 
〘心〙 互いに親しい感情が通い合う状態。打ちとけて話ができる関係。心理療法などで面接者と被面接者の間に必要とされる。


(C) Sanseido Co.,Ltd. 編者:松村明 編 発行者:株式会社 三省堂 ※ 書籍版『大辞林第三版』の図表・付録は収録させておりません。 ※ それぞれの用語は執筆時点での最新のもので、常に最新の内容であることを保証するものではありません。

デジタル大辞泉の解説

ラポール 【(フランス)rapport】
 
心理学で、人と人との間がなごやかな心の通い合った状態であること。親密な信頼関係にあること。心理療法調査検査などで、面接者と被面接者との関係についていう。

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