オムニチャンネル（英語表記）omni channel

デジタル大辞泉「オムニチャンネル」の意味・読み・例文・類語

《omniは「全体の」の意》小売業者が、実店舗・ECサイト・SNS・通信販売など、あらゆる販売経路で顧客との接点をもつこと。また、販売経路を連携させ、そのような流通環境を構築すること。オムニチャネル。オムニチャンネルリテーリング。

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