アナリティカルCRM分析（その他表記）analytical CRM

DBM用語辞典

アナリティカルCRM分析【analytical CRM】

ビジネス成果を管理するためにオペレーションから得られたデータを分析する。分析的CRMはデタウェアハウス構造に密接につながっており、ほとんどの場合データ・マートのような分析アプリケーションが用いられる。

出典　(株)ジェリコ・コンサルティング