音声応答システム（読み）おんせいおうとうしすてむ

ASCII.jpデジタル用語辞典

音声応答システム

人間の音声によって問い合わせた質問の内容を識別し、その結果を音声によって返答するシステム。銀行の自動照会システムやメーカーのユーザーサポートなどで利用されている。

出典　ASCII.jpデジタル用語辞典

世界大百科事典（旧版）内の音声応答システムの言及

【音声情報処理】より

…辞書が2万語彙程度なら，丁寧に発声すれば90～95％程度の単語認識精度が得られる。
[音声理解･音声対話･音声応答システム]
　音声認識の目的は，発声された内容を一字一句正しく認識することであるが，実際には認識誤りは避けられない。また，たとえ正しく認識できても，発声された音声を正しく理解したとはいえない。…

※「音声応答システム」について言及している用語解説の一部を掲載しています。

出典｜株式会社平凡社「世界大百科事典（旧版）」