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音声応答システム おんせいおうとうしすてむ

ASCII.jpデジタル用語辞典の解説

音声応答システム

人間の音声によって問い合わせた質問の内容を識別し、その結果を音声によって返答するシステム。銀行の自動照会システムやメーカーユーザーサポートなどで利用されている。

出典 ASCII.jpデジタル用語辞典ASCII.jpデジタル用語辞典について 情報

世界大百科事典内の音声応答システムの言及

【音声情報処理】より

…辞書が2万語彙程度なら,丁寧に発声すれば90~95%程度の単語認識精度が得られる。
[音声理解・音声対話・音声応答システム]
 音声認識の目的は,発声された内容を一字一句正しく認識することであるが,実際には認識誤りは避けられない。また,たとえ正しく認識できても,発声された音声を正しく理解したとはいえない。…

※「音声応答システム」について言及している用語解説の一部を掲載しています。

出典|株式会社平凡社世界大百科事典 第2版について | 情報

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