中日辞典 第3版の解説
霸王条款
bàwáng tiáokuǎn
(独占的企業が一方的に定めた)消費者に不利な規定.▶独占的地位を有している企業(銀行,保険会社,郵便局,電話・通信会社,水道・電気・ガス会社など)が一方的に定めた消費者に不利な契約・通知・声明・店舗広告・業界慣例などをさす.
「アサーション」(assertion)とは、より良い人間関係を構築するためのコミュニケーションスキルの一つで、「人は誰でも自分の意見や要求を表明する権利がある」との立場に基づく適切な自己主張のことです...