世界大百科事典（旧版）内の《経営と労働者》の言及
【人間関係論】より
…この研究では雲母はぎ実験，継電器組立実験，配電盤巻線実験，面接計画など7種の実験や観察が行われたが，これらから，(1)生産能率は働く人々の，自分の仕事，仕事仲間，上役，会社全体に対する態度や気分に深く依存しており，これらのものは時として，作業の物理的条件よりも強い影響力をもっている，(2)このような働く人々の態度や気分は，その人が属する職場集団の特質，行動様式，上役のリーダーシップ，経営幹部と従業員の人間関係などによって大きく左右されること，などがわかった。これらの知見はレスリスバーガーとW.J.ディクソンによって《経営と労働者》(1939)として世に問われたが，この本は当時，産業界におけるバイブルとされ，社長室の本棚を飾った。 一方，この研究に対しては，(1)実験対象の大部分が女子であった，(2)作業者の〈自分たちには期待がかかっている〉という意識が，研究者にとって都合のよい結果を生みだしている可能性がある(ここから〈ホーソーン効果〉という言葉さえ生まれた)，(3)労働組合がまったく考慮されていない，ことなどへの批判が寄せられたが，それまでの〈従業員はお金のためだけに働くものだ〉という単純な考え方が反省され，従業員の社会的欲求の充足を基調とする，いわゆる〈人間関係的管理〉を生みだすことになった。…
※「《経営と労働者》」について言及している用語解説の一部を掲載しています。
出典｜株式会社平凡社「世界大百科事典（旧版）」
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