カスタマージャーニーマップ(その他表記)customer journey map

デジタル大辞泉 の解説

カスタマージャーニー‐マップ(customer journey map)

カスタマージャーニー可視化したもの。マーケティング活動の効率化・最適化に利用される。

出典 小学館デジタル大辞泉について 情報 | 凡例

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