カスタマージャーニー(その他表記)customer journey

デジタル大辞泉 「カスタマージャーニー」の意味・読み・例文・類語

カスタマー‐ジャーニー(customer journey)

顧客がある製品サービスを知り、実際購入するまでの過程。どのように製品やサービスを認知し、競合製品との比較などを経て、購入に至ったのかを旅にたとえたもの。→カスタマージャーニーマップ

出典 小学館デジタル大辞泉について 情報 | 凡例

4月1日の午前中に、罪のないうそをついて人をかついでも許されるという風習。また、4月1日のこと。あるいは、かつがれた人のこと。四月ばか。万愚節。《季 春》[補説]西洋もしくはインドに始まる風習で、日本...

エープリルフールの用語解説を読む