ノンオーダー・メール（英語表記）Non-order Mail

DBM用語辞典

ノンオーダー・メール【Non-order Mail】

ダイレクト・マーケターが受け取る、注文や支払いが同封されていない顧客からの通信。ノンオーダー・メールは普通、住所変更申請、不満、あるいは問い合わせなどである。

出典　(株)ジェリコ・コンサルティング