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ノンオーダー・メール Non-order Mail

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DBM用語辞典の解説

ノンオーダー・メール【Non-order Mail】

ダイレクト・マーケターが受け取る、注文や支払いが同封されていない顧客からの通信。ノンオーダー・メールは普通、住所変更申請、不満、あるいは問い合わせなどである。

出典|(株)ジェリコ・コンサルティング
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