総顧客費用（英語表記）total customer cost

ブランド用語集「総顧客費用」の解説

総顧客費用とは、顧客が製品を購入するためのすべての金銭的コスト、時間的コスト、心理的コストの総和をいう。

年齢を問わず、多様なキャリア形成で活躍する働き方。企業には専門人材の育成支援やリスキリング(学び直し)の機会提供、女性活躍推進や従業員と役員の接点拡大などが求められる。人材の確保につながり、従業員を...