サード・パーティ・カスタマー・サービス・センター（英語表記）third party customer service center

DBM用語辞典

サード・パーティ・カスタマー・サービス・センター【third party customer service center】

カスタマー・サービス・センターのアウトソーシング。受注業務やカスタマー・サービスの類の問い合わせなどを処理するコールセンターも含まれる。

出典　(株)ジェリコ・コンサルティング