総顧客価値（その他表記）total customer value

ブランド用語集

総顧客価値

総顧客価値とは、顧客が製品から受け取る製品価値、サービス価値、人材価値、イメージ価値などのあらゆる価値の総和をいう。

出典　(株)トライベック・ブランド戦略研究所