総顧客価値（その他表記）total customer value

ブランド用語集「総顧客価値」の解説

総顧客価値とは、顧客が製品から受け取る製品価値、サービス価値、人材価値、イメージ価値などのあらゆる価値の総和をいう。

〘名詞〙年の暮れに、その年の仕事を終えること。また、その日。《季語・冬》[初出の実例]「けふは大晦日(つごもり)一年中の仕事納(オサ)め」(出典：浄瑠璃・新版歌祭文（お染久松）（1780）油...