オンライン・サポートとは？意味や使い方

パソコンで困ったときに開く本「オンライン・サポート」の解説

　ウェブサイトや電子メールを利用して提供されるユーザーサポート(利用者向けの問い合わせ窓口)です。ウェブサイトにトラブルの事例集やFAQを掲載したり、電子メールで個別の問い合わせに答えたりするサービスなどがあります。

出典　(株)朝日新聞出版発行「パソコンで困ったときに開く本」パソコンで困ったときに開く本について　情報

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