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カスタマーサティスファクション カスタマーサティスファクションcustomer satisfaction

デジタル大辞泉の解説

カスタマー‐サティスファクション(customer satisfaction)

顧客満足の意》顧客にいかに満足してもらったかをはかる指標、あるいはその指標を向上させるような活動のこと。CS。

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