テレコミュニケーター（英語表記）telecommunicator

DBM用語辞典

テレコミュニケーター【telecommunicator】

テレマーケティングにおいて実際にコールを受発信し、顧客とコミュニケートする人達のこと。日本では単に、コミュニケーター、あるいはオペレータと呼ばれる場合もある。米国ではその職種に応じ、一般的にTSRあるいはCSRなどと呼ばれている。

出典　(株)ジェリコ・コンサルティング