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マージナル・アカウント marginal account

DBM用語辞典の解説

マージナル・アカウント【marginal account】

購入額の低い顧客、または遠隔地で営業力の低下が避けられない地区や営業費用がかさむ地区の顧客。サービス内容を低下させずに顧客との関係を適切に保つため、テレマーケティングの有効性が生かされる顧客層といえる。いわゆる境目の顧客のこと。

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