購買後の行動（英語表記）postpurchase behavior

ブランド用語集「購買後の行動」の解説

購買後の行動とは顧客が購買の後に行う行動のことをいう。購入した製品やサービスの満足、不満足に結びつくことが多い。

年齢を問わず、多様なキャリア形成で活躍する働き方。企業には専門人材の育成支援やリスキリング(学び直し)の機会提供、女性活躍推進や従業員と役員の接点拡大などが求められる。人材の確保につながり、従業員を...