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購買後の行動 postpurchase behavior

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ブランド用語集の解説

購買後の行動

購買後の行動とは顧客が購買の後に行う行動のことをいう。購入した製品やサービスの満足、不満足に結びつくことが多い。

出典|(株)日本ブランド戦略研究所
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