オートメーテッド・テレマーケティング（その他表記）Automated Telemarketing

DBM用語辞典

オートメーテッド・テレマーケティング【Automated Telemarketing】

自動化されたテレマーケティング。コンピュータを活用して、リストの管理、データベースの検索・分析・管理、受発信、報告書づくりなど、TSR（TelephoneSales Representative）やセンター関連業務を極力自動化し、効率的なテレマーケティング業務を支援することを指す。

出典　(株)ジェリコ・コンサルティング