カスタマーエクスペリエンス(その他表記)customer experience

デジタル大辞泉 の解説

カスタマー‐エクスペリエンス(customer experience)

顧客にとって、ある企業製品サービスに接する際の総合的な印象体験。ある単一の製品・サービスを対象とするユーザーエクスペリエンスより広い概念であり、顧客と企業の長期的な関係の上に成り立つ、企業のブランドイメージアフターサービスも含まれる。顧客体験顧客体験価値体験価値CX

出典 小学館デジタル大辞泉について 情報 | 凡例

フランスのパリで開催されるテニスの国際大会。1891年創設。ウィンブルドンテニス大会、全豪オープン、全米オープンとともに世界四大テニス選手権大会の一。四大会では唯一クレーコートで行われる。飛行家ローラ...

全仏オープンの用語解説を読む