マイレージサービス（英語表記）mileage service

ブリタニカ国際大百科事典 小項目事典

マイレージサービス
mileage service

乗客の飛行距離に応じて特典を提供する航空会社のサービス。航空業界では FFP; Frequent Flyers Program（フリークエント・フライヤーズ・プログラム）と呼ばれる。1981年アメリカン航空が導入したのをきっかけに世界的に広まり，日本では 1993年に国際線，1997年に国内線で運用が始まった。航空会社は顧客にカードを発行して利用履歴を管理し，距離，金額，頻度によってたまったポイント（マイル）に応じて無料搭乗券や座席アップグレードなどの特典を与える。優良顧客の維持と拡大をはかるためのマーケティングの一つで，クレジットカードやホテルなどと提携して，航空機の利用以外でもポイントがたまる仕組みが付加されたものも多い。

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