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オンサイトサポート おんさいとさぽーと

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ASCII.jpデジタル用語辞典の解説

オンサイトサポート

製品購入者に行われるアフターサービスのひとつで、出張修理サービスのこと。電話回線やインターネットなどによる遠隔地からのサポートでは解決できないような障害や、緊急を要する障害が発生したときに、現地に出向いて修理を行う。

出典|ASCII.jpデジタル用語辞典
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IT用語がわかる辞典の解説

オンサイトサポート【on-site support】

パソコンやアプリケーションソフトなどのアフターサービスを、現場におもむいて行うこと。⇔オンラインサポート ◇「オンサイトサービス」ともいう。

出典|講談社
(C)Kodansha 2011.
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