デジタル大辞泉 「覆面調査」の意味・読み・例文・類語 ふくめん‐ちょうさ〔‐テウサ〕【覆面調査】 企業からの依頼を受け、客のふりをして店舗の営業実態を調べること。従業員の態度、サービスの良し悪し、店内の清潔度などの顧客満足度を消費者の視点から調査する。→覆面調査員 出典 小学館デジタル大辞泉について 情報 | 凡例
