共同通信ニュース用語解説 の解説
かんぽ生命の保険不正販売
日本郵政傘下のかんぽ生命保険が日本郵便に委託する保険販売に絡み、旧契約を解約し新契約に加入させる「乗り換え」で、顧客に新旧の保険料を二重払いさせるなどしていた問題。乗り換え契約が営業成績に反映されるため、郵便局員らが営業ノルマの達成や成果給の引き上げを狙い、法令や社内規則に違反する不正が横行した。2019年6月に発覚。総務省などはかんぽ生命と日本郵便に20年1～3月の新規販売停止を命じた。
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