予約サービス（読み）よやくさーびす（英語表記）reservation service

図書館情報学用語辞典 第5版

予約サービス

利用者の求める資料が図書館の書架にない場合，その資料を原則として必ず提供するサービス．このサービスの方法には，所蔵しているが貸出中の資料は返却を待ち（返却待ち），未所蔵で購入に適したものは購入し（購入），購入できないかまたは購入に適さない資料は他館から借用して（借用）提供する，の三つがある．利用者が多く複本が少ない場合も，購入，借用を行う．利用者へのPR，書式とルール，本人への通知，資料購入予算，相互貸借組織の五つの条件が必要とされる．なお，上記のうち，所蔵資料の返却待ちのみを指す用語として「リザーブ」や「予約」を用いる場合がある．また，日本の公共図書館では，未所蔵資料の購入と借用のサービスを「リクエストサービス」と呼ぶことが多い．近年，インターネットによる予約を受け付ける図書館が増加している．

出典　図書館情報学用語辞典 第4版