消極的支持層（英語表記）not-dissatisfied buyer

ブランド用語集「消極的支持層」の解説

消極的支持層とはロイヤルティのピラミッドにおいて下から2番目に位置し、そのブランドを積極的に支持する理由はないが特に不満がなく何らかの知名度があるブランドを選択するような顧客のことをいう。

年齢を問わず、多様なキャリア形成で活躍する働き方。企業には専門人材の育成支援やリスキリング(学び直し)の機会提供、女性活躍推進や従業員と役員の接点拡大などが求められる。人材の確保につながり、従業員を...