顧客接点(その他表記)contact point

ブランド用語集 「顧客接点」の解説

顧客接点

顧客接点とは製品広告店頭社員、ユーザー会など顧客と企業の接点となるさまざまな媒体のことをいう。

出典 (株)トライベック・ブランド戦略研究所ブランド用語集について 情報

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