共同通信ニュース用語解説 「インターネットの口コミ」の解説
インターネットの口コミ
通販サイトや比較サイトは、利用者が商品やサービスの特徴や感想を書き込めたり、星の数で5段階評価を付けられたりする仕組みがあるのが一般的。販売側の宣伝文句だけでは分からない情報を知ることができ、消費者の満足度も分かるため、購入を判断する重要な材料になっている。サイトによっては役に立った書き込みを評価しあう仕組みも備えている。
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