共同通信ニュース用語解説 の解説
かんぽ生命保険の不正販売
かんぽ生命保険が日本郵便に委託する保険販売で、旧契約を解約し新契約に加入する「乗り換え」をさせ、顧客に新旧の保険料を二重払いさせるなどした問題。乗り換え契約が営業成績に反映されるため、郵便局員らが営業ノルマの達成や成果給の引き上げを狙い、法令や社内規則に違反する不正が多発した。
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