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マジック・モーメント magic moment

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DBM用語辞典の解説

マジック・モーメント【magic moment】

誕生日、入学、卒業、結婚、結婚記念日など、顧客の記念日をタイミングとしてダイレクトマーケティングすることで、反応率が向上すること。このマジック・モーメントメッセージを送れば到達度が高く、レスポンスも上がるという考え方から生まれた。

出典|(株)ジェリコ・コンサルティング
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