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マーケティング・データベース marketing database

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DBM用語辞典の解説

マーケティング・データベース【marketing database】

顧客と企業とが相互に価値を与えあうリレーションシップを持つために必要な情報を保存する場所のこと。一般に、次の3つの情報カテゴリーがある:顧客の氏名、住所、年齢や収入レベルといった個人についての関連情報。顧客と交流することによって得たすべての情報。マーケティングをうまく機能させるために、オンラインの複数のチャネルからリアルタイムアクセス、検索、セレクト、拡張、そして処理などをすることが出来る。

出典|(株)ジェリコ・コンサルティング
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