新聞オンブズマン（読み）しんぶんオンブズマン（英語表記）press ombudsman

ブリタニカ国際大百科事典 小項目事典

新聞オンブズマン
しんぶんオンブズマン
press ombudsman

新聞報道に対する読者の苦情などを受け付け，事実を調査し，処理する機関。プレスオンブズマンともいう。オンブズマンはスウェーデン語で代理人の意。新聞社外に設置され，すべての新聞に対する苦情を扱うスウェーデン型と，個々の新聞社内部に置かれ，各紙に対する苦情を扱うアメリカ合衆国型とがある。スウェーデンでは 1969年に新聞評議会改革の一環として設立された。読者からの苦情が正当と判断したときは，当該新聞に訂正か反論の掲載を求める。掲載で解決しない場合や，新聞倫理上重大な問題を含んでいる場合は新聞評議会にまわされる。当該新聞社は新聞評議会の裁定書を全文掲載しなければならない。一方，アメリカの場合はいわゆる社内オンブズマンで，1967年に初めて設置された。「ジミーの世界」事件における『ワシントン・ポスト』のオンブズマンの活動が知られる。日本では，苦情は広報室などで受け付けるとともに，記事については審査部などでチェックするかたちをとるところが多い。

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