オムニチャンネル(その他表記)omni channel

デジタル大辞泉 「オムニチャンネル」の意味・読み・例文・類語

オムニ‐チャンネル(omni channel)

《omniは「全体の」の意》小売業者が、実店舗ECサイトSNS通信販売など、あらゆる販売経路顧客との接点をもつこと。また、販売経路を連携させ、そのような流通環境を構築すること。オムニチャネル。オムニチャンネルリテーリング。

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