オムニチャンネル（その他表記）omni channel

デジタル大辞泉

オムニ‐チャンネル（omni channel）

《omniは「全体の」の意》小売業者が、実店舗・ECサイト・SNS・通信販売など、あらゆる販売経路で顧客との接点をもつこと。また、販売経路を連携させ、そのような流通環境を構築すること。オムニチャネル。オムニチャンネルリテーリング。

出典　小学館