オーダー・プロセシング（その他表記）order processing

DBM用語辞典 「オーダー・プロセシング」の解説

オーダー・プロセシング【order processing】

注文受注処理。顧客からの電話による注文を処理すること。テレマーケティングのアプリケーションの内、最も基本的な業務。受注処理に比べ、やや複雑で質の高いアプリケーションとしては、オーダー処理業務の一部としてクロスセリング、アップセリング、契約更新、カタログ販売、予約処理などがあげられる。

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