ヒューマンウエア（英語表記）humanware

デジタル大辞泉

ヒューマンウエア（humanware）

１ コンピューターを使う人間の側の、意識や能力・資質などの側面。ハードウエア・ソフトウエアに対して生まれた言葉。
２ 人間的要素。特に、コンピューターなどが多く使われるハイテク時代における人間的な面の意味で使われる。

出典　小学館

流通用語辞典

ヒューマン・ウェア【human ware】

ハードウェア、ソフトウェアに関連してつくられた言葉。販売用語としては、店舗やシステムに対する販売時の人的な働きをさす。つまり接客サービス、コンサルティング機能などのことで、ヒューマン・ウェアの質を高めることが、販売力を強める役割を担う。

出典　(株)ジェリコ・コンサルティング