コトバンクはYahoo!辞書と技術提携しています。

オペレーショナル業務CRM operational CRM

1件 の用語解説(オペレーショナル業務CRMの意味・用語解説を検索)

DBM用語辞典の解説

オペレーショナル業務CRM【operational CRM】

CRM実現のためには基本的な3つの適用業務が必要である。それは次の、オペレーショナルCRM、CRM分析、コラボレイティブCRMの3つである。セールス(接触管理)、製品管理、マーケティングキャンペーンマネジメント、テレマーケティング)、顧客サービスCIC)を統合化すること。

出典|(株)ジェリコ・コンサルティング
Copyright (C) 2010 by Jericho Consulting Co.,Ltd. All Rights Reserved
それぞれの用語は執筆時点での最新のもので、常に最新の内容であることを保証するものではありません。

オペレーショナル業務CRMの関連キーワード基本的欲求大衆運動現の夢基本法尽力基本味ヘルムホルツの不安定性地力増進基本方針OS/基本ソフトすり足

今日のキーワード

日本政策投資銀行

1999年に日本開発銀行と北海道東北開発公庫を統合し、発足した政府系総合政策金融機関。一般の金融機関が行なう金融などを補完・奨励し、長期資金の供給などを行ない、日本の経済社会政策に金融上で寄与していく...

続きを読む

コトバンク for iPhone