図書館情報学用語辞典 第5版 「サービス指標」の解説 サービス指標 図書館や情報センターが提供するサービスを評価する指標．ランカスター（Frederick Wilfrid Lancaster 1933- ）は，情報サービスを評価する規準として，費用，時間，質をあげている．例えば公共図書館の貸出サービスについては，登録率，人口1人あたりの貸出冊数など多くのサービス指標があるが，これらは，最近では図書館パフォーマンス指標として集約されている．[参照項目] 図書館パフォーマンス指標 | パフォーマンス測定 出典 図書館情報学用語辞典 第4版図書館情報学用語辞典 第5版について 情報 Sponserd by
