図書館活動に投入する資源や産出したサービスの量，個人や社会にもたらされた便益の大きさ，活動の過程に関するデータ（サービスの提供に要した時間など）を用いて，図書館活動の効果や効率を測定するための指標．サービス指標が，主に，産出されたサービスの量を把握するためのものであるのに対し，パフォーマンス指標では，図書館が果たすべき個々の役割や機能に着目し，それらを十分に，また効率的に果たしているかどうか，検証することを重視する．代表的な指標には，人口当たり職員数，蔵書回転率，利用者用座席占有率，利用者満足度などがある．国際規格としてISO11620：2008（2014年改訂），これに対応する国内規格としてJIS X 0812：2012が制定されている．
